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IT基礎架構服務

  • 網絡基礎運維服務

    隨著網絡應用的普及和網絡用戶的增加,網絡系統日趨復雜,并受到非法訪問、宕機、病毒、負載過高或閑置、硬件故障、配置丟失等各類繁雜問題的挑戰。維護成本高、維護質量低是目前很多企業面臨的一大難題。賽恩網絡擁有超過10年的網絡運維經驗,結合先進的管理思想和專業的服務技術,通過產品化運作方式,向客戶提供低成本、高效率、高滿意度的網絡外包服務,確保客戶的網絡可控、穩定、安全。

  • 桌面系統運維服務

    桌面系統是指員工在工作場所使用的一系列用于信息處理、通信和計算的設備,包括計算機軟硬件和其他的相關設備。這些設備提供了許多的應用和服務,是信息時代員工能夠正常開展工作的基礎。桌面設備的故障將會嚴重影響工作效率,甚至會導致企業無法正常運作。賽恩網絡將先進的技術、優秀的人才以及科學的管理流程有效的結合起來,對客戶的桌面環境進行集中、標準化管理,給客戶帶來成本低廉、價格透明、流程標準化的優質服務,提供多廠商技術支持的統一接口,將客戶從繁瑣的桌面維護工作中徹底解放出來,專注于自己的核心業務。

  • 服務器基礎運維服務

    隨著信息技術的飛速發展,企業的信息應用環境已經成為企業提高效率以及實現區別于其他企業的核心競爭力之一。然而非法訪問、宕機、病毒、負載過高或閑置、硬件故障、數據丟失等挑戰使企業逐漸出現了無法控制的局面。賽恩網絡擁有豐富的服務器運維經驗,能向客戶提供全面的服務器系統應用管理服務,通過獨特的備選包運作方式使客戶能夠用較低的成本享受高質量的服務。

IT專家服務

  • 小型機服務

    咨詢服務 咨詢內容包括與小型機相關的內容,包括操作系統升級,補丁更新,軟件安裝等。
    制訂服務服務方案 針對客戶需求提出適合于用戶的服務方案,包含了服務的范圍、服務內容、服務方式等內容。
    制訂服務回顧報告 針對每次對用戶服務的內容,提供相對應的服務報告,報告內容應根據服務的內容進行填寫
    定制備份和恢復策略 對客戶現有的系統,提出完整的系統備份策略和系統恢復測試策略。以書面的形式提交用戶批準。
    遠程登陸故障診斷服務 用戶的故障在電話和其他方式不能判斷的情況下,遠程為用戶診斷故障,但不處理故障。
    現場健康性檢查 對小型系統進行健康檢查,包含溫度和濕度環境、電源和電壓、系統狀態、系統錯誤檢查,對存在的問題進行分析和評估。
    硬件預防性維護 對硬件的狀態進行檢查,對現有系統的硬件環境進行評估,提出建議方案
    綜合環境分析 對用戶現場的機房環境、溫度、濕度、電源和電壓等現場環境進行分析,提出建議和意見
    系統補丁升級 對用戶操作系統進行補丁更新,包括推薦的補丁和用戶需求的補丁。
    操作系統安裝 根據用戶的需求,對系統安裝前進行系統規劃,在現有的硬件環境下安裝新的操作,對已有的硬盤不保留任何數據。
    應用軟件的安裝配置 應用軟件包括除系統軟件外的應用軟件,包括中間件,Internet應用服務配置。
    操作系統群集軟件部署 在已有的主機上安裝、配置集群軟件。
    操作系統的性能分析和優化 對已有的系統進行性能評估,提出合理化的建議和方案,并根據系統優化方案予以實施。
    系統故障處理和恢復 針對現有操作系統故障進行分析,提出解決的方案和可實施性意見和建議,并對故障進行處理。
    硬件備件更換服務 協助用戶做好更換前的準備工作,并對用戶已購買的硬件備件進行更換。
    系統優化加固 對用戶的系統安全進行優化加固
    備品備件服務 為用戶提供備品備件服務,并可對主機易損壞的硬件進行用戶現場硬件存放。
    重大節日保障服務 在國慶、元旦、和重大會議等節日,對系統的健康運行予以保障。
    常駐現場服務 根據用戶的需求,工程師常駐現場,完成日常的系統運維工作。
    主機搬遷保障服務 制訂主機搬遷計劃,實施小型機主機,處理搬遷過程中所發生的問題
  • 數據庫服務

    咨詢服務 咨詢內容包括與小型機相關的內容,包括操作系統升級,補丁更新,軟件安裝等。
    制訂服務服務方案 針對客戶需求提出適合于用戶的服務方案,包含了服務的范圍、服務內容、服務方式等內容。
    制訂服務回顧報告 針對每次對用戶服務的內容,提供相對應的服務報告,報告內容應根據服務的內容進行填寫
    定制備份和恢復策略 對客戶現有的系統環境,提出完整的數據庫備份策略和系統恢復測試策略。以書面的形式提交用戶批準。
    遠程登陸故障診斷服務 用戶的故障在電話和其他方式不能判斷的情況下,遠程為用戶診斷故障,但不處理故障。
    現場健康性檢查 對數據庫統進行健康檢查,包含數據庫性能、主機存儲狀態、數據庫日志檢查、數據庫錯誤檢查等內容,對存在的問題進行分析和評估。不對具體的故障進行處理
    數據庫補丁升級 對數據庫進行補丁更新,包括推薦的補丁和用戶需求的補丁。
    數據庫安裝服務 新部署數據系統,此部分包含了數據庫的規劃,數據庫安裝部署,數據庫的基本優化。
    數據庫升級 在同一硬件平臺上從低版本到高版本的數據庫版本升級
    數據庫性能分析和優化 對已有的系統進行性能評估,提出合理化的建議和方案,并根據系統優化方案予以實施。
    系統故障處理和恢復 針對現有數據庫系統故障進行分析,提出解決的方案和可實施性意見和建議,并對故障進行處理。
    數據庫遷移服務 同一數據庫版本在不同平臺之間的數據遷移
    重大節日保障服務 在國慶、元旦、和重大會議等節日,對數據庫的健康運行予以保障。
    系統優化加固 對用戶的系統安全進行優化加固
    Oracle數據庫群集部署 兩節點及兩節點以上的OracleRAC環境部署
    常駐現場服務 根據用戶的需求,工程師常駐現場,完成日常的系統運維工作。
  • 主機遷移服務

    咨詢服務 咨詢內容包括與數據庫產品相關的內容,包括操作系統升級,補丁更新,軟件安裝等。
    制訂服務服務方案 針對客戶需求提出適合于用戶的服務方案,包含了服務的范圍、服務內容、服務方式等內容。
    制訂服務回顧報告 針對每次對用戶服務的內容,提供相對應的服務報告,報告內容應根據服務的內容進行填寫
    現場健康性檢查 對遷移的系統進行健康檢查,包含搬遷設備的硬件情況、情況、主要參數配置情況,對存在的問題進行分析和評估。不對具體的故障進行處理。
    備品備件服務 針對目前系統的關鍵性,提供主要的系統的備份的備品、備件,必要時提供備機服務。
    硬件搬遷保障服務 提供設備搬遷過程中的全系統保障,包括系統拆卸和安裝、主機在運輸過程中的防震防潮處理、主機的本機硬盤數據備份等。
    主機運輸服務 提供主機在在遷移過程中的設備運輸工作。
    設備意外保障 提供主機在搬遷過程中的設備保險事項。
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